Некоторые причины, по которым система StarLine может не подключаться к мобильному интернету через SIM-карту:
- Нулевой баланс SIM-карты, окончание тарифа или проблемы с оператором. auto.ru Рекомендуется следить за балансом и не экономить на тарифе. auto.ru
- Ошибка на сервере StarLine. auto.ru Сервера могут ложиться на профилактику. auto.ru
- Сбившиеся настройки APN. auto.ru Это часто происходит после замены SIM или сброса питания. auto.ru
- Глюк прошивки блока сигнализации. auto.ru Может возникнуть после скачка напряжения или глубокого разряда аккумулятора. auto.ru
- Проблемы с телефоном. auto.ru Например, старый Android, неработающий GPS или отключённые разрешения для приложения. auto.ru
- Расположение автомобиля вне зоны связи. vk.com Возможно, машина находится на подземной парковке или в гараже, где нет сети. vk.com
- Плохой контакт SIM-карты в гнезде блока управления. vk.com Контакт может нарушаться при смене температуры и влажности. vk.com
Для диагностики и устранения проблемы можно попробовать перезапустить приложение и смартфон, сделать мягкий сброс блока StarLine, проверить, правильно ли прописан APN. auto.ru Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки. hellowiki.ru