Сенсорный телефон IBM Simon не стал массовым продуктом по нескольким причинам:

• Большие размеры и вес устройства. 12 По современным меркам телефон был громоздким и тяжёлым, его было неудобно носить с собой. 2
• Высокая стоимость. 1 Устройство стоило 1100 долларов, что по тем временам было дорого. 1
• Непродолжительное время работы батареи. 1 В условиях частых телефонных разговоров заряда аккумулятора хватало лишь на один час. 2
• Отсутствие мобильного интернета. 2 Даже для получения электронной почты аппарат требовалось подключить к обычному компьютеру. 2
• Отсутствие операционной системы, позволяющей устанавливать дополнительные приложения. 3 Все необходимые инструменты были предустановлены на устройство изначально. 1

В результате продажи смартфона IBM Simon продолжались всего шесть месяцев с момента релиза, компания продала около 50 000 единиц устройства. 1