Реклама может появляться на телевизоре, даже если режим демонстрации выключен, по двум причинам: 1
- Реклама с внешнего устройства, подключённого к телевизору. 1 В этом случае нужно проверить настройки внешнего устройства или отключить его от телевизора. 1
- Реклама от приложений в панели быстрого доступа Smart Hub на телевизорах Smart TV с ОС Tizen. 1 Рекламные баннеры в Smart Hub отключить нельзя. 1
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующие шаги:
- Отключить демонстрационный режим. 24 Для разных моделей телевизоров инструкция может отличаться, узнать о ней для конкретной модели можно на официальном сайте техподдержки. 3
- Проверить настройки внешнего устройства. 1 Если реклама с него не может быть отключена на телевизоре, нужно проверить настройки внешнего устройства или отключить его от телевизора. 1
- Отключить рекламные баннеры в Smart Hub. 1 Это возможно, например, на телевизорах Smart TV с ОС Tizen. 1
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.