Разработчики не скрывают отрицательные отзывы на свои приложения, а используют их для улучшения продукта. 2

Негативные отзывы помогают выявить проблемы, которые могли остаться незамеченными во время разработки. 2 Это позволяет разработчикам внести необходимые изменения и улучшить функциональность приложения и пользовательский опыт. 2

Кроме того, в Google Play есть политика, по которой в течение первых 24 часов отзывы пользователей остаются скрытыми для остальных, но видимыми для разработчиков. 1 Так они могут решать потенциальные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, ещё до того, как отзыв будет опубликован. 1

Также через Google developer console можно подать запрос на удаление отзыва как противоречащего правилам публикации (например, оскорбительного). 4

Таким образом, разработчики не скрывают негативные отзывы, а оценивают их, чтобы определить правомерность, внести необходимые изменения и использовать как возможность для роста и улучшения. 2