Несколько возможных причин, по которым пульт от SberBox может не видеть телевизор:

• Разряженные батарейки в пульте. 13 Нужно проверить, работают ли батарейки, вставив их в другое устройство. 1
• Некорректное подключение к электросети. 1 Следует отключить SberBox от электросети, а затем подключить снова. 1
• Неправильный выбор источника видеосигнала в настройках телевизора. 3 В качестве него должен быть выбран тот номер HDMI-порта, к которому подключён SberBox. 3 Если точно не известно, нужно попробовать активировать разные разъёмы, чтобы методом подбора найти активный. 3
• Проблемы с HDMI-разъёмом. 3 Стоит переподключить приставку к другому порту и выбрать его источником в настройках телевизора. 3

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать сбросить настройки SberBox до заводских и настроить приставку заново. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку.