Несколько возможных причин, по которым пропадает звук при переключении с одного приложения на другое:

• Блокировка звука другими приложениями. 5 Некоторые программы при открытии или выполнении определённых действий могут автоматически блокировать использование системного плеера. 5
• Системные ограничения. 5 В зависимости от операционной системы устройство может блокировать работу всех или отдельных приложений при определённых обстоятельствах. 5 Например, это может быть связано с настройками экранного времени на iPhone или режимом экономии заряда батареи на Android-устройствах. 5
• Неправильные настройки звука. 3 Нужно проверить громкость в системных настройках и убедиться, что она установлена на максимальный уровень и что режим «Режим звука» не включён. 3
• Повреждение динамиков. 3 Если звук пропал только из одного из динамиков, вероятно, причина кроется в их повреждении. 3
• Загрязнение аудиопорта. 3 Пыль, грязь или влага могут накопиться в порту и повлиять на качество звука. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.