Серия авиакатастроф с Boeing 737 MAX произошла по нескольким причинам: 1

• Давление на этапе производства. 1 На компанию оказывалось финансовое давление из-за необходимости конкурировать с новым Airbus A320. 1 Это привело к попыткам урезать издержки, следовать расписанию и избегать замедления производства. 1
• Ошибочные предположения с точки зрения дизайна и производительности. 1 Boeing делала предположения о ключевых технологиях 737 MAX, в первую очередь системе MCAS, позволяющей автоматически выправлять положение самолёта. 1 Компания ожидала, что пилоты, которые в основном о существовании MCAS не знали, сумеют нивелировать любую потенциальную ошибку системы. 1
• Сокрытие информации. 1 Boeing скрывал ключевую информацию от FAA, своих клиентов и пилотов 737 MAX. 1
• Противоречивое представительство. 1 Сотрудники Boeing, получившие право действовать от имени FAA, не сообщали ведомству о потенциальных проблемах. 1
• Влияние Boeing на FAA. 1 Несколько сотрудников FAA сообщили о случаях, когда руководство ведомства принимало решения не в пользу собственных технологических экспертов, а в пользу Boeing. 1

В результате на рынок попал самолёт, одна из систем которого работала некорректно, уводила самолёт в крутое пике, а пилоты были не готовы к аварийной ситуации. 2