Несколько возможных причин бесконечной загрузки приложений на Android:
- Проблемы с сетевым подключением. 4 Для скачивания потребуется надёжное и стабильное соединение 4G, LTE или подключение к беспроводной сети Wi-Fi. 4 По возможности стоит использовать сеть с сильным сигналом. 1
- Недостаток свободного места. 14 Если во внутренней памяти устройства осталось меньше 1 Гб свободного места, скачать приложение будет некуда. 4 Нужно почистить хранилище — удалить ненужные фотографии и видеоролики, неиспользуемые приложения и другие крупные файлы. 4
- Засорение кэша и данных приложения. 3 Для решения проблемы нужно зайти в «Настройки» устройства, открыть раздел «Приложения», найти приложение «Google Play Маркет» и нажать на него. 3 После этого, в зависимости от телефона, перейти в раздел «Память» или «Хранилище» и нажать «Очистить/Стереть данные/Сброс», а потом «Очистить кэш». 3
- Отсутствие обновлений операционной системы Android. 4 Возможно, нужное приложение поддерживает только самая свежая версия операционной системы, поэтому перед его установкой требуется обновление самой оболочки. 4
- Проблемы с аккаунтом Google. 4 Для решения нужно удалить и заново добавить аккаунт Google. 3 При этом перед удалением аккаунта следует создать резервную копию данных, так как часть информации с устройства будет стёрта. 1
- Включение лимита по использованию мобильных данных. 3 Для отключения лимита нужно зайти в «Настройки» — «Подключения» — «Использование данных», далее найти приложение «Play Маркет» и выбрать функцию «Неограниченное использование данных». 3
Если решить проблему самостоятельно не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 2