Несколько возможных причин, по которым при воспроизведении видео в браузере отсутствует звук:

• Отключение звука в самом браузере. 13 Например, в Google Chrome нужно проверить, не перечёркнут ли значок динамика на вкладке, где должен воспроизводиться звук. 1 Если да, следует нажать по заголовку вкладки правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить звук на сайте». 1
• Проблемы с настройками системы. 13 Нужно нажать правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу и выбрать пункт «Открыть микшер громкости». 1 Затем убедиться, что громкость для браузера не установлена на минимальное значение. 1 Также следует проверить, что в качестве устройства вывода выбрано нужное (например, динамики или «по умолчанию»), а не какое-то другое. 1
• Неправильная работа аппаратного ускорения. 1 Если звук не воспроизводится при проигрывании онлайн-видео, можно попробовать отключить аппаратное ускорение в браузере. 1
• Влияние расширений. 13 Стоит временно отключить все расширения в браузере (даже нужные) и проверить, изменится ли ситуация с воспроизведением аудио. 1
• Проблема с устройствами вывода звука (звуковой картой, динамиками, внешними колонками). 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.