Почему при голосовых звонках в Steam периодически пропадает связь с собеседником?

Несколько возможных причин, по которым при голосовых звонках в Steam периодически пропадает связь с собеседником:

• Ограничения в настройках роутера. help.steampowered.com Для голосовой связи в Steam используются порты 27014–27020, которые должны быть открыты для трафика. help.steampowered.com Если конфигурация роутера более restrictive, её нужно обновить. help.steampowered.com
• Конфигурация брандмауэра. help.steampowered.com Если на компьютере установлен сторонний брандмауэр, он может ограничивать трафик. help.steampowered.com Для тестирования стоит временно отключить его. help.steampowered.com Если проблема решена, нужно добавить правила или исключения для Steam и steamwebhelper.exe. help.steampowered.com
• Антивирусная программа. help.steampowered.com Некоторые антивирусы блокируют трафик WebRTC через свой компонент. help.steampowered.com Нужно отключить или полностью удалить стороннюю программу безопасности, чтобы проверить, не мешает ли она голосовым звонкам в Steam. help.steampowered.com
• Активность учётной записи Steam на другом устройстве. www.guidingtech.com appuals.com Чтобы избежать возможных конфликтов, нужно выйти из Steam на других устройствах. www.guidingtech.com

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку Steam.