Несколько причин, по которым после сброса системы может оставаться установленное ПО и файлы:

• Сохранение личных файлов в пользовательских папках. 2 Например, при сбросе настроек Windows 11 личные файлы, хранящиеся в папках «Рабочий стол», «Документы», «Картинки», «Музыка», «Видео» или «Загрузки», не удаляются. 2 Файлы на других дисках также остаются нетронутыми. 2 Однако любые документы, сохранённые внутри приложений, могут быть утеряны. 2
• Сохранение некоторых файлов в приложениях с папками с данными повторного синтаксического анализа. 3 Например, в OneDrive или OneDrive для бизнеса файлы, которые были скачены или синхронизированы локально, могут не удалиться при выборе опции «Удалить всё». 3

Чтобы предотвратить проблему, перед сбросом системы рекомендуется выйти из OneDrive или разорвать связь с ним. 3