Несколько возможных причин, по которым ноутбук не видит беспроводную мышь через Bluetooth:

• Блокировка Bluetooth-модуля. 1 Убедитесь, что он не заблокирован режимом полёта или другими настройками. 1 Обычно на клавиатуре ноутбука есть специальная клавиша или комбинация клавиш для включения/выключения режима полёта. 1
• Физический выключатель Bluetooth. 1 Обычно он находится на боковой панели ноутбука или на клавиатуре. 1 Убедитесь, что выключатель не находится в положении «Выключено». 1
• Устаревшие драйверы. 2 Проверьте, что установлена последняя версия драйверов для мыши, и обновите их при необходимости. 2
• Конфликт с другими устройствами. 2 Если через Bluetooth или USB подключено несколько устройств, возможно, они конфликтуют друг с другом. 2 В таком случае нужно отключить другие устройства и повторно подключить беспроводную мышь к ноутбуку. 2
• Низкий уровень заряда батареи. 2 Если батарейки старые, нужно заменить их, а севший аккумулятор — зарядить. 4

Если ничего из описанного не помогло, рекомендуется обратиться в сервис. 1