Несколько возможных причин, по которым ноутбук не видит беспроводную мышь после обновления драйверов:

• Устаревшие драйверы. 1 Нужно перейти на сайт производителя мышки и скачать последние версии драйверов. 1
• Переустановка драйверов. 1 Если обновление не помогло, следует удалить и заново установить драйверы мышки через «Диспетчер устройств». 1
• Проблемы с настройками BIOS. 1 Иногда порты USB могут быть отключены на уровне BIOS, нужно убедиться, что они активированы. 1
• Настройки операционной системы. 1 В Windows следует перейти в «Панель управления» > «Мышь» и убедиться, что устройство распознаётся. 1
• Конфликт с другими устройствами. 4 Если к ноутбуку подключено несколько устройств через Bluetooth или USB, возможно, они конфликтуют друг с другом. 4 В таком случае нужно отключить другие устройства и повторно подключить беспроводную мышь к ноутбуку. 4
• Неисправность мышки. 1 Стоит проверить мышку на другом устройстве. 1 Если она не работает, возможно, она неисправна и требует замены. 1

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 2