Несколько возможных причин, по которым телевизор может не видеть Яндекс Станцию при использовании официального приложения:

• Неправильный выбор HDMI-порта. 1 Если у телевизора несколько разъёмов HDMI, нужно переключиться между ними с помощью пульта. 1 Станция может быть подключена к первому, в то время как на телевизоре выбран второй выход. 1
• Использование неподходящего кабеля. 1 Аудиоустройство несовместимо с некоторыми версиями кабелей. 1
• Отсутствие обновлений прошивки. 2 Стоит проверить наличие обновлений как на телевизоре, так и на Яндекс Станции. 2
• Неподдерживаемая модель телевизора. 3 Список неподдерживаемых телевизоров можно посмотреть на странице официальной справки. 3

Для точной диагностики и решения проблемы рекомендуется обратиться в техническую поддержку Яндекс Станции. 5