Несколько возможных причин, по которым некоторые смартфоны не выключают экран во время разговора, но делают это при просмотре видео:
- Неправильная работа датчика приближения. ultra-details.ru Это маленький сенсор, обычно расположенный в верхней части телефона рядом с камерой или динамиком. ultra-details.ru Если его что-то закрывает (например, ухо), то он подаёт сигнал операционной системе и она гасит экран. ultra-details.ru
- Настройки телефона. dzen.ru Многие производители по умолчанию настраивают телефоны таким образом, чтобы экран не гас при активном звонке. dzen.ru Это сделано для того, чтобы пользователь мог, например, проверять информацию на экране или использовать функции навигации во время разговора. dzen.ru
- Влияние приложений. dzen.ru Некоторые приложения или настройки могут влиять на работу экрана во время звонка. dzen.ru Например, если установить приложение, которое блокирует выключение экрана, или изменить настройки самостоятельно. dzen.ru
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:
- Очистить датчик приближения. ultra-details.ru Для этого нужно протереть его мягкой тканью. www.topnomer.ru
- Убрать аксессуары. www.topnomer.ru Защитная плёнка, чехол, любые наклейки могут блокировать работу датчика. www.topnomer.ru
- Очистить данные приложений. www.topnomer.ru Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в «Приложения», далее выбрать «Показать системные», найти нужные приложения и выбрать пункт «Хранилище» или «Память» — «Очистить данные». www.topnomer.ru
- Обновить программное обеспечение. ultra-details.ru Для этого нужно загрузить и установить самую новую версию операционной системы, доступную для модели. www.topnomer.ru
Если проблема связана с аппаратной поломкой датчика приближения, рекомендуется обратиться в сервисный центр. lumpics.ru