Почему некоторые подписки нельзя отключить самостоятельно?

Некоторые подписки нельзя отключить самостоятельно, если сервис специально усложняет процедуру отписки, нарушая права потребителей. 1 Например, некоторые сервисы предлагают бесплатный промопериод с возможностью дальнейшего продления на платной основе, и способы отключения нужно искать в соответствующем сервисе. 4

Чтобы отключить подписку, можно попробовать следующие шаги:

• Проверить, куда уходят деньги. 1 Для этого нужно зайти в приложение оператора или личный кабинет на сайте. 1 Там обычно есть раздел «Подписки», в котором можно от них отказаться. 1
• Узнать свои подключённые платные опции напрямую. 1 Это можно сделать через службу поддержки или короткие команды (у каждого оператора они свои). 1
• Отключить автоматическое продление. 13 После покупки услуги нужно зайти в магазин приложений или на сайт сервиса, проверить платные опции и отключить автоматическое продление. 3 Обычно сделать это можно в самом низу страницы. 3

Если не получается самостоятельно отключить подписку, рекомендуется обратиться в контактный центр банка и следовать инструкциям специалиста. 5