Некоторые причины, по которым компании используют технологии обратного звонка для повышения эффективности продаж:

• Увеличивает продажи. 1 Обратный звонок помогает превратить интерес посетителя в заказ. 1 Например, потенциальный покупатель может зайти на сайт ночью, когда компания не работает. 1 Обратный звонок собирает заявки круглосуточно, а утром менеджер связывается с клиентами. 1
• Создаёт клиентскую базу. 1 Номер телефона для обратного звонка практически всегда оставляет человек из целевой аудитории. 1 Он останется в базе, даже если разговор не закончился покупкой. 1 Через некоторое время такому клиенту можно сделать индивидуальное предложение. 1
• Экономит ресурсы. 1 Когда с помощью виджета обратного звонка начинает расти конверсия сайта, стоимость звонка клиенту закономерно снижается. 1 Также виджет помогает перераспределить нагрузку между специалистами колл-центра или отдела продаж — в итоге может отпасть необходимость расширять штат. 1
• Повышает лояльность клиентов. 12 Получив качественную и своевременную консультацию, пользователь с высокой вероятностью вновь обратится к компании. 2
• Помогает оценить эффективность рекламы. 1 Часто такой виджет сопровождается системой отслеживания звонков. 1 Статистика, собранная с помощью сервиса, позволяет донастроить кнопку колбэка и улучшить показатели сайта. 1