Некоторые причины, по которым интернет-провайдеры проводят технические работы:

• Обслуживание и улучшение качества сервиса. 2 Работы могут быть связаны с заменой и настройкой роутеров, обновлением программного обеспечения или расширением сети для улучшения качества соединения или увеличения скорости передачи данных. 2
• Минимальная активность пользователей. 2 Провайдеры стараются проводить технические работы во времена минимальной активности пользователей, чтобы как можно меньше людей оказались без интернета. 2 Например, поздним вечером, когда большинство людей уже завершили свои дела на компьютере и не активно пользуются интернетом. 2

О предстоящих технических работах провайдеры обычно предупреждают своих клиентов, например, отправляют уведомления по электронной почте или сообщения на мобильный телефон. 2

Важно помнить, что каждый провайдер устанавливает свои сроки устранения неполадок, которые фиксируются в абонентском договоре. 4