Несколько возможных причин, по которым не заряжается батарея на ноутбуке, но сам ноутбук работает от сети:

• Неисправный источник питания. 1 Стоит проверить розетку или шнур питания. 1
• Повреждения шнура питания. 1 Нужно отсоединить шнур от ноутбука и электрической розетки и проверить его по всей длине на наличие видимых повреждений. 1
• Неисправный адаптер питания. 1 Следует обратить внимание на любые физические повреждения адаптера и, если возможно, протестировать его с другим устройством. 1
• Неисправная батарея. 2 Нужно оценить состояние батареи с помощью встроенной диагностики или специальных программ. 12
• Ошибка драйверов. 2 Сбой драйвера может привести к тому, что батарея перестаёт реагировать на подключённый зарядный кабель. 2
• Проблемы с контактами. 3 Могут быть повреждены, окислиться или испортиться контакты на разъёме питания на ноутбуке или коннекторе, на аккумуляторе или в зарядном отсеке ноутбука. 3

Если самостоятельно диагностировать и устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 2