Несколько возможных причин, по которым не удаётся получить доступ к службе штампов времени:
- Некорректный адрес службы. kb.randmgroup.ru Его нужно указать в настройках программы, например, в разделе «Настройки» — «Сервер штампов времени». sites.google.com
- Отсутствие или некорректные настройки прокси-сервера. cryptoarm.ru Если при подключении к службе используется прокси-сервер, необходимо указать его настройки. cryptoarm.ru
- Неверный клиентский сертификат. cryptoarm.ru Если доступ к службе выполняется по цифровым сертификатам, в строке с адресом сервера должен быть указан протокол «https». cryptoarm.ru
Адрес службы штампов времени можно узнать у поставщика услуги. cryptoarm.ru Например, услуги могут предоставлять удостоверяющие центры или сторонняя служба, которой доверяют пользователь и его контрагенты. cryptoarm.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.