Почему не удается подключить Алису к Wi-Fi в умном доме?

Несколько возможных причин, по которым не удаётся подключить Алису к Wi-Fi в умном доме:

• Перезагрузка маршрутизатора и колонки. market.yandex.ru Это может решить многие проблемы с соединением. market.yandex.ru
• Неправильный пароль от Wi-Fi-сети. market.yandex.ru neotele.com.ru Нужно убедиться, что введён верный пароль. market.yandex.ru neotele.com.ru
• Неправильный диапазон Wi-Fi. market.yandex.ru Стоит проверить, работает ли сеть в диапазоне 2,4 ГГц или 5 ГГц. market.yandex.ru Некоторые устройства могут лучше работать на определённом диапазоне. market.yandex.ru
• Сброс колонки до заводских настроек и повторная настройка. market.yandex.ru dzen.ru Например, если у точки доступа Wi-Fi поменялся пароль или установлен новый роутер. dzen.ru
• Отсутствие обновления приложения «Дом с Алисой». market.yandex.ru Нужно убедиться, что приложение обновлено до последней версии. market.yandex.ru

Если проблема не решается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Яндекса. market.yandex.ru