Несколько возможных причин, по которым не удаётся подключить Алису к Wi-Fi в умном доме:

• Перезагрузка маршрутизатора и колонки. 1 Это может решить многие проблемы с соединением. 1
• Неправильный пароль от Wi-Fi-сети. 14 Нужно убедиться, что введён верный пароль. 14
• Неправильный диапазон Wi-Fi. 1 Стоит проверить, работает ли сеть в диапазоне 2,4 ГГц или 5 ГГц. 1 Некоторые устройства могут лучше работать на определённом диапазоне. 1
• Сброс колонки до заводских настроек и повторная настройка. 13 Например, если у точки доступа Wi-Fi поменялся пароль или установлен новый роутер. 3
• Отсутствие обновления приложения «Дом с Алисой». 1 Нужно убедиться, что приложение обновлено до последней версии. 1

Если проблема не решается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Яндекса. 1