Несколько возможных причин, по которым не работают наушники на компьютере с Windows 10:

• Физические неисправности. 1 Стоит проверить, нет ли повреждений на самом устройстве, штекере и кабеле. 1 Диагностировать выход из строя наушников можно, подключив их к другому разъёму или к другому компьютеру. 1
• Ошибки при подключении. 1 Неопытные пользователи могут путать входы и выходы на звуковой карте. 1 Обычно наушники подключаются к линейному выходу зелёного цвета. 1
• Проблемы со службой аудио. 1 Это системный сервис, отвечающий за вывод звука и функционирование устройств. 1 Случается, что при включении компьютера служба не запускается. 1
• Сброс настроек. 1 Он может произойти из-за установки нового драйвера, обновления или программы управления звуком, вирусной атаки или системного сбоя. 1
• Некорректная работа драйверов. 1 Старые или повреждённые драйверы могут вызывать проблемы со звуком. 2 Нужно открыть диспетчер устройств, найти звуковые устройства, щёлкнуть правой кнопкой мыши на устройстве и выбрать «Обновить драйвер». 2
• Влияние вирусов. 1 Вредоносные программы изменяют системные параметры, повреждают файлы и препятствуют нормальной работе служб и драйверов. 1

Если ни одно из этих решений не помогло, рекомендуется обратиться к специалисту по ремонту техники. 2