Некоторые причины, по которым не работает мобильный интернет на смартфоне:

• Проблемы с сигналом сети. 1 Например, если пользователь находится вне зоны действия сети своего мобильного оператора. 1 Чтобы решить проблему, нужно добраться до ближайшей сотовой вышки или покинуть место, куда не проникает сигнал. 1
• Отключена передача мобильных данных. 1 Например, если пользователь случайно активировал режим полёта и тем самым отключил передачу мобильных данных на устройстве. 3
• Задолженность на абонентском счёте. 2 Если абонент вовремя не оплатил услуги сотовой связи, то оператор отключает связь и мобильный интернет. 2 Нужно пополнить счёт. 2
• Закончившийся пакет трафика. 2 Многие операторы предлагают пакетные тарифы услуг, в которые включено определённое количество SMS, звонков и мегабайт мобильного интернета. 1 Если лимит исчерпан, связь прервётся. 1
• Неисправная SIM-карта. 2 Для проверки нужно проверить SIM-карту на другом гаджете. 2
• Сбой в работе оператора. 2 Это может произойти из-за поломки инфраструктуры, аварии на линии или проведения технических работ. 2 Обычно о подобных случаях пользователей заранее оповещают через SMS. 2
• Техническая неисправность смартфона. 1 Поломка может возникнуть как в силу заводского брака, так и при падении, сильной тряске или попадании в гаджет влаги. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется связаться с колл-центром оператора для выяснения причины. 3