Несколько возможных причин, по которым не работает микрофон в Microsoft Teams, и способы их устранения:
- Проверка наличия обновлений. 1 Убедитесь, что установлена последняя версия Teams и последнее обновление Windows или Mac OS. 1
- Проверка физического микрофона. 1 Убедитесь, что стрела наушников не находится в положении отключения звука (обычно в вертикальном положении или в стороне от рта) или что физическая кнопка отключения звука внешнего микрофона не включена. 1
- Проверка параметров на устройстве или в браузере. 1 Может потребоваться изменить параметры конфиденциальности на устройстве или в интернете, чтобы предоставить Teams доступ к микрофону. 1
- Закрытие других приложений. 2 Закройте все другие приложения, которые могут использовать микрофон (например, Skype или FaceTime). 2
- Повторное подключение микрофона. 1 Попробуйте повторно подключить микрофон с помощью параметров Teams. 1
- Проверка интернет-соединения. 4 Проверьте, хорошо ли работает интернет-соединение. 4
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft.