Несколько причин, по которым наушники-вкладыши могут вызывать сбои в работе музыкальных приложений:

• Нестабильный сигнал Bluetooth. 1 Например, в местах с нестабильным сигналом, в поезде, в аэропорту или на железнодорожной станции. 1
• Помехи беспроводной связи. 1 Они могут возникать рядом с другими беспроводными аудиоустройствами, использующими Wi-Fi, микроволновыми печами, телефонами. 1
• Большое расстояние между наушниками и источником звука. 5 Если использовать наушники на значительном удалении от устройства, которое передаёт звук, качество сигнала может снизиться и привести к прерываниям. 5
• Недостаточный уровень заряда батареи. 5 Если заряд устройства близится к концу, то соединение может стать нестабильным, что приведёт к прерыванию звука или полному отключению. 5

Для устранения проблемы можно попробовать обновить программное обеспечение гарнитуры до последней версии, настроить режим качества звука, установив приоритет для стабильного соединения, отключить другие беспроводные устройства, расположенные поблизости, расположить наушники ближе к устройству Bluetooth. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.