Несколько возможных причин, по которым наушники JBL могут не подключаться к телефону:

• К наушникам уже подключено другое устройство. 1 Например, если они были подключены к ноутбуку, а теперь нужно выполнить сопряжение с телефоном. 1 В этом случае следует отключить Bluetooth на другом устройстве. 1
• Недостаточная зарядка наушников. 2 Возможно, потребуется зарядить чехол или наушники, прежде чем использовать их снова. 1
• Большое расстояние между наушниками и телефоном. 2 Чем дальше друг от друга находятся два устройства, тем сложнее сигналам Bluetooth перемещаться между ними. 1
• Несовместимость между телефоном и наушниками JBL. 2 Некоторые модели наушников JBL могут иметь специфические требования к совместимости, которые могут быть не совместимы с телефоном. 2 В этом случае решением может быть обновление программного обеспечения наушников JBL или телефона. 2
• Повреждение самого устройства или его компонентов. 2 Следует проверить состояние наушников, их кабеля и соединений. 2 Если обнаружены какие-либо повреждения, может потребоваться заменить наушники или обратиться в сервисный центр для ремонта. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.