Несколько возможных причин, по которым на телевизоре Samsung не работает функция Smart TV:

• Отсутствие соединения с интернетом. 1 Проверьте подключение телевизора к маршрутизатору и убедитесь, что можно запустить другие интернет-сервисы на устройстве. 1
• Конфликт программного обеспечения. 1 Если недавно была обновлена операционная система или скачено новое приложение, оно может вызывать конфликты с функцией Smart TV. 1 Попробуйте удалить последнюю установку программного обеспечения или приложения и проверить, начала ли функция работать снова. 1
• Проблемы с учётной записью. 1 Если есть учётная запись в зоне Smart TV, возможно, возникли трудности с входом в неё. 1 Попробуйте сбросить пароль или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи. 1
• Сбой в работе программного обеспечения телевизора. 1 В этом случае стоит перезагрузить устройство или выполнить сброс до заводских настроек. 12 Перед этим нужно сохранить важные данные, так как при сбросе все настройки и учётные записи будут удалены. 1
• Технические работы на сервере Smart Hub. 3 Возможно, проблема связана с плановыми работами на сервере, и в ближайшее время работа всех сервисов будет восстановлена. 3

Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики. 2