Несколько возможных причин, по которым на телевизоре не работает звук, но через наушники всё слышно:
- Залипание контакта, блокирующего динамики телевизора при подключении наушников. yandex.ru Попробуйте несколько раз вставить и резко вынуть разъём наушников из гнезда телевизора. yandex.ru
- Сбой настроек. rembitteh.ru Попробуйте отключить и снова включить телевизор. rembitteh.ru Если не помогло, сбросьте настройки в меню до заводских. rembitteh.ru
- Старая версия прошивки. rembitteh.ru Установите обновление, которое рекомендует телевизор. rembitteh.ru
- Неисправность динамиков ТВ или отошли их контакты. rembitteh.ru Если подключить к телевизору наушники, то в них звук появляется. rembitteh.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта техники. www.samsung.com