Несколько возможных причин, по которым на телевизорах с Android ТВ пропадает звук во время работы стриминговых сервисов:
- Отсутствие аудиосигнала в видеоконтенте. www.sony.ru В зависимости от провайдера, например Netflix, YouTube, Pandora Internet Radio или других интернет-приложений, некоторые видеозаписи могут не содержать аудиосигнала или звукового сопровождения. www.sony.ru
- Выключён основной динамик. dzen.ru В некоторых телевизорах есть возможность включать и выключать основной динамик, нужно проверить, установлен ли он в положение «Выключено». dzen.ru
- Нестабильное интернет-соединение. dzen.ru Может вызвать задержку между аудио и видео, воспроизводимыми на телевизоре. dzen.ru
- Перегруженность системы и низкий уровень доступных ресурсов. dzen.ru Перезапуск телевизора поможет освободить рабочую память и очистить сохранённые данные и кэш. dzen.ru
Если проблема не решена, рекомендуется сбросить настройки телевизора до заводских. vk.com community.sony.ba Перед этим стоит отсоединить все подключённые устройства. community.sony.ba
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр. www.sony.ru