Несколько причин, по которым на телефоне появляется значок наушников без подключённой гарнитуры:

• Засорение разъёма. 1 Для решения проблемы нужно почистить разъём для наушников, например, с помощью канцелярской скрепки, обмотанной кусочком бумаги или ваты, либо зубочистки. 1
• Попадание влаги в разъём. 1 Если устройство падало в воду или им пользовались под дождём, нужно дать телефону просохнуть. 1 Также следует протереть разъём скрепкой или зубочисткой, обмотанной ватой. 1
• Поломка разъёма. 1 В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1
• Программный сбой. 1 Например, на смартфонах с поддержкой FM-радио, которые используют гарнитуру в качестве антенны, значок наушников может появляться из-за сбоя в приложении, отвечающем за работу радио. 1

Также можно попробовать подключить и отключить гарнитуру, перезагрузить телефон. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.