Почему на смартфонах с датчиком приближения экран автоматически выключается при прослушивании голосовых сообщений?

Экран на смартфонах с датчиком приближения автоматически выключается при прослушивании голосовых сообщений из-за работы этого датчика. 14 Он предназначен для отключения экрана, когда телефон подносится к уху, чтобы предотвратить случайные нажатия и сэкономить заряд батареи. 1 В мессенджерах функция активирует датчик приближения во время воспроизведения аудиосообщений, что приводит к отключению экрана. 1

Несколько возможных причин, по которым датчик приближения может работать некорректно:

• Загрязнение датчика. 4 Пыль, грязь или защитная плёнка на датчике могут мешать его работе, вызывая ложные срабатывания. 4
• Программный сбой. 4 Неполадки в работе операционной системы или приложения могут приводить к неправильной работе датчика приближения. 4
• Неисправность датчика. 4 В редких случаях сам датчик приближения может выйти из строя. 4

Для устранения проблемы можно попробовать следующее:

• Отключить датчик приближения. 25 Для этого нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения», а затем — «Системные приложения», выбрать «Вызовы» и во вкладке «Входящие звонки» отключить опцию «Датчик приближения». 2
• Подключить внешнюю гарнитуру. 5 За счёт того, что звук выводится через другое устройство, нежели основной разговорный динамик, датчик приближения перестанет срабатывать на затемнение пространства в верхней области смартфона. 5
• Откалибровать датчик приближения. 2 Перед калибровкой нужно протереть экран, а также убедиться, что защитная плёнка или стекло не закрывают датчик. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.