Несколько возможных причин, по которым на приёмной станции «Триколор ТВ» может пропадать связь с сервером:

• Некорректное подключение Ethernet-кабеля. 3 Разъёмы кабеля необходимо переобжать или заменить. 3
• Низкая скорость интернет-соединения. 3 Для телеканалов в формате высокой чёткости рекомендованная скорость — не менее 12 Мбит/с. 3
• Неправильная обжимка сетевого кабеля. 2 Он должен быть обжат стандартным сетевым способом, без перекрёщиваний. 2
• Некорректные настройки приёмника. 35 Можно попробовать сбросить настройки до заводских установок. 35

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5