Некоторые причины, по которым на iPhone может зависать сенсор и не работать экран:

• Физические повреждения. 1 Если на экране есть трещины, зелёные полосы на моделях с OLED-экраном, мерцание части или всего дисплея, то с большой долей вероятности помочь сможет только мастер в сервисном центре. 1
• Защитное стекло или плёнка. 1 Сенсорный экран может плохо или вовсе не реагировать на касания из-за наклеенного на него защитного слоя. 1 Нужно проверить, исчезнет ли проблема после снятия защитного слоя. 1
• Некорректная работа приложений. 1 Если экран iPhone перестаёт реагировать на прикосновения при запуске определённых приложений, то, скорее всего, проблема кроется именно в них. 1 Можно обновить или переустановить программу. 1
• Слишком высокая или слишком низкая температура. 1 В обоих случаях техника может работать со сбоями. 1 Нужно проверить, восстановится ли работа iPhone при нормальной температуре. 1
• Системный сбой. 1 Любое программное обеспечение может содержать ошибки и работать неправильно в определённых ситуациях. 1
• Заполненность памяти. 3 Когда на флешке остаётся мало места, операционная система не может нормально функционировать, и iPhone зависает, сенсор экрана перестаёт работать. 3

Если ни один из способов не помог, можно попробовать обратиться в службу поддержки Apple. 1