Несколько причин, по которым люди могут случайно включить переадресацию вызова на своём телефоне:

• Наличие двух действующих сим-карт. 1 В этом случае можно включить переадресацию с одной на другую сим-карту, если одна из них не ловит в каком-либо месте (нет покрытия одной из сотовых сетей). 1
• Включение услуг «Кто звонил» или «Сигнализировать, когда пользователь доступен». 2 Для работы этих сервисов включается переадресация на служебные номера. 2
• Настройка переадресации в личном кабинете оператора. 1 Абонент может настроить её так, чтобы переадресация работала всегда или для звонков с определённых номеров. 1

Чтобы отключить переадресацию, нужно проверить настройки телефона и отключить соответствующую опцию. 5