Несколько причин, по которым контакты могут не сохраняться на смартфон, а записываться напрямую на сим-карту:

• Переполненная ёмкость сим-карты. 14 Если в настройках контактов установлено, что сохранять нужно на сим-карте, а не в памяти телефона, то она может быстро переполниться. 1 Обычно на сим-карту разрешается сохранять около 200 контактов. 1 Проверить оставшуюся ёмкость сим-карты можно в настройках системного приложения «Контакты». 1
• Сбой операционной системы. 1 Если оперативная память перегружена, то есть ресурсы съедают сразу несколько запущенных приложений или фоновые процессы, сбой может произойти в любой момент использования телефона, в том числе в процессе сохранения контактов. 1 Решается простой перезагрузкой девайса. 1

Чтобы решить проблему, можно сменить место записи контактов, например, выбрать сохранение в память устройства или в облачное хранилище аккаунта. 1