Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит файлы на телефоне через USB:
- Проблемы с кабелем. www.kp.ru Желательно использовать оригинальный кабель для зарядки и синхронизации. www.kp.ru Если на контактах кабеля есть пыль или грязь, то нужно продуть её воздухом или убрать сухой мягкой тканью. www.kp.ru
- Неисправный или некорректно работающий USB-порт компьютера. dzen.ru Стоит попробовать подключить телефон через другой USB-разъём, желательно использовать те, которые расположены на задней стороне системного блока. www.kp.ru
- Настройки телефона. www.ixbt.com www.kp.ru Телефон должен быть разблокирован, а также выбран правильный режим подключения к компьютеру (например, «Передача файлов»). www.kp.ru Ещё одной причиной может быть включённый в телефоне режим модема, его нужно отключить перед подключением к компьютеру. www.kp.ru
- Отсутствие драйверов. dzen.ru Обычно операционная система автоматически устанавливает необходимое программное обеспечение, но иногда требуется переустановка. dzen.ru
Если проблемы с подключением не пропадают после аккуратной очистки разъёма телефона и перезагрузки, то следует обратиться в сервисный центр. www.kp.ru