Почему компьютер не распознает iPhone или iPad, но заряжает его?

Несколько возможных причин, по которым компьютер не распознаёт iPhone или iPad, но заряжает их:

• Неисправен USB-кабель. 14 Внутри современных USB-проводов находится несколько жил: например, в USB 2.0 две отвечают за питание, ещё две — за передачу данных. 1 Если компьютер не видит устройство, но заряжается, возможно, повреждена одна из «информационных» жил. 1
• Неподходящий порт для подключения. 1 Иногда случается, что один из разъёмов не поддерживает USB 3.0. 1 В таком случае зарядка будет идти, а передача данных — нет. 1
• Экран заблокирован. 1 Если дисплей отключён, то, подключив устройство к ПК, можно видеть только фотографии. 1 А iTunes не будет распознавать устройство, пока не будет нажато «Доверять». 1
• Не дано разрешение на обработку медиаданных. 1 Как правило, при первом подключении iPhone просит разрешение на обнаружение файлов, хранящихся во внутренней памяти. 1
• Конфликты программного обеспечения. 2 На компьютере Mac стоит проверить VPN и другое стороннее защитное ПО. 2 На ПК с Windows — наличие проблем между ПО Apple для Windows и сторонним защитным ПО. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр или в службу поддержки. 12