Несколько возможных причин, по которым iPhone заряжается только в выключенном состоянии:

• Неисправность зарядного устройства. 1 Мощности неоригинального адаптера питания может не хватать для полноценной подзарядки iPhone. 2 Во включённом состоянии смартфон потребляет больше или столько же энергии, сколько получает от адаптера. 2 Если выключить телефон, его энергопотребление снизится до минимума, а зарядка пойдёт. 2
• Неисправность аккумуляторной батареи. 1 Батарея может перестать правильно работать из-за физического износа. 1 В такой ситуации нужно выключить iPhone, подсоединить гаджет к заведомо исправному оригинальному адаптеру питания, включённому в электрическую сеть, и оставить всё в таком виде минимум на двенадцать часов. 1
• Проблема с программной частью. 1 Например, потребление энергии работающими приложениями может превышать зарядный уровень тока, выдаваемого адаптером питания. 1 В этом случае нужно очистить память устройства от ненужных приложений и после этого протестировать аппарат на предмет зарядки заново. 1
• Загрязнение разъёма зарядки. 4 Пыль, мусор или другие мелкие частицы со временем скапливаются в разъёме зарядки на iPhone и могут не позволять зарядке работать должным образом. 4 Для очистки нужно использовать мягкую щётку или сжатый воздух. 4

Если принятые меры не дали результата, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для диагностики и ремонта устройства. 15