Несколько возможных причин, по которым iPhone может случайно гаснуть при просмотре видео:

• Включён режим энергосбережения. 1 В нём смартфон сокращает фоновую активность приложений, в том числе блокирует фоновое воспроизведение видео. 1
• Проблема в приложении. 1 Стоит удалить проблемную программу и установить её заново из App Store. 1
• Сбой в настройках. 1 Можно сбросить настройки устройства (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить все настройки). 1
• Функция «Затемнение мигающих вспышек». 5 Она автоматически заставляет гаснуть экран при просмотре видео, если в сцене присутствуют вспышки света или наблюдается эффект стробоскопа. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.