Несколько возможных причин, по которым интернет на телефоне плохо ловит или тормозит на «Теле2»:

• Исчерпан мобильный трафик. 1 Оператор может ограничивать скорость, если у абонента закончился пакет с гигабайтами на тарифном плане. 1 Проверить остатки можно в личном кабинете или приложении. 4
• Недостаток средств на счёте. 14 Если баланс на симке отрицательный, доступ к сети будет приостановлен. 1 Для получения доступа необходимо пополнить баланс. 1
• Неправильное расположение. 24 Например, в районах плотной застройки, внутри зданий или в метро и подземных переходах сигнал от базовой станции может не «пробиться» к устройству. 4
• Неисправность SIM-карты или телефона. 4 Стоит проверить, правильно ли установлена SIM-карта и не имеет ли она физических повреждений. 4 Если проблема в самом телефоне, рекомендуется отнести его на ремонт. 4
• Неправильные настройки сети. 1 Стоит проверить, включена ли у устройства передача данных. 4

Если причина проблемы не связана с устройством, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки абонентов. 1