Несколько возможных причин, по которым тачскрин может переставать работать при использовании определённых приложений:

• Некачественное приложение. 1 Чтобы проверить это, нужно закрыть приложение или просто свернуть все окна, а затем удалить программу. 1 Если дисплей снова оживёт, значит, причина была в некачественном приложении. 1
• Конфликт с приложением. 3 Чтобы проверить это, нужно загрузить устройство в «Безопасном режиме». 3 Тогда активными останутся все системные приложения, а стороннее ПО отключится. 3 Если сенсор начал работать, значит, на телефоне есть приложение, которое ему мешает. 3 По очереди нужно удалить прикладные программы, начиная с установленных недавно. 3

Также некорректную работу тачскрина могут вызывать грязь и масляные пятна на экране. 1 Рекомендуется регулярно протирать дисплей тканью из микрофибры. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1