Несколько возможных причин, по которым не удаётся передать данные между телефоном и компьютером через USB:

• Проблемы с настройками телефона. 1 Например, если по умолчанию выбран неправильный режим подключения к компьютеру. 3 Для передачи данных нужно выбрать режим «USB-накопитель» или «Медиа-устройство». 1
• Включённый в телефоне режим модема. 3 Перед подключением смартфона к компьютеру нужно убедиться, что эта функция отключена. 3
• Физическое состояние смартфона. 1 Например, проблемы могут возникнуть из-за плохого контакта провода и разъёма внутри телефона. 3 Аккуратно продуйте это место воздухом, но не пытайтесь очистить его чем-то твёрдым. 3
• Проблемы с USB-гнездом на компьютере. 1 Стоит попробовать подключить телефон через другой USB-разъём. 23
• Защитные программы и антивирусы на компьютере. 1 Они могут блокировать доступ ПК к подключённым гаджетам, воспринимая их как вредоносные или подозрительные. 1 Если на телефоне нет вирусов, стоит временно отключить защитные программы и заново подключить смартфон к ПК. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1