Несколько возможных причин, по которым функция Face ID не распознаёт пользователей в очках:

• Тонировка линз очков. 1 Датчики Face ID могут не разглядеть глаза за линзами. 1
• Блокировка инфракрасного излучения. 1 Если очки предназначены для блокировки определённых типов света, они могут блокировать инфракрасный свет, используемый камерой TrueDepth. 12
• Размер и расположение очков. 1 Если они особенно велики или закрывают лицо, может потребоваться настроить «Альтернативный внешний вид». 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Отключить параметр «Требовать внимания для Face ID». 1 Для этого нужно зайти в «Настройки», перейти в «Face ID и код-пароль» и отключить соответствующую опцию. 1
• Использовать Face ID без очков. 1 Если очки предназначены для блокировки определённых типов света, лучше попробовать воспользоваться функцией без них. 1
• Настроить альтернативный внешний вид. 12 Для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Face ID и код-пароль» и «Настроить альтернативный внешний вид». 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.