Несколько возможных причин, по которым eSIM может не работать для получения SMS-сообщений:

• Неправильная установка или активация цифровой карты. 2 Нужно проверить, что eSIM подключена корректно, в разделе «Сотовая связь». 2
• Ошибки в операционной системе. 2 Возможно, устройство нуждается в обновлении. 2
• Отсутствие сигнала. 2 Перед приобретением eSIM важно узнать, совпадает ли её покрытие с покрытием стандартной SIM-карты. 2
• eSIM активируется на другом устройстве. 2 Виртуальная сим-карта одновременно работает только на одном устройстве. 2
• Удаление eSIM по ошибке. 2 В таком случае использование eSIM становится невозможным, и нужно установить новую карту. 2
• Незавершённая активация eSIM. 2 Процесс подключения не будет завершён, и eSIM не будет работать. 2

Также есть мнение, что в первые сутки после замены SIM-карты на eSIM исходящие и входящие SMS-сообщения не работают. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки оператора. 2