Почему экран телефона гаснет при вызове

Несколько возможных причин, по которым экран телефона гаснет при вызове:

• Некорректная работа датчика приближения. www.topnomer.ru Он расположен в верхней части телефона и предназначен для автоматического выключения экрана, когда смартфон приближается к уху во время разговора. dzen.ru Однако иногда датчик может некорректно работать и выключить экран даже при отсутствии приближения к уху. dzen.ru
• Неправильно настроенный датчик освещённости. dzen.ru Этот датчик определяет уровень освещённости окружающей среды и автоматически регулирует яркость экрана в соответствии с ним. dzen.ru Если датчик откалиброван неправильно или повреждён, экран может гаснуть при звонке, даже если уровень освещённости достаточно высок. dzen.ru
• Защитная плёнка или стекло. m.ok.ru Особенно дешёвые защитные плёнки или стёкла могут создавать иллюзию приближения лица при звонке, и аппарат автоматически выключает экран. m.ok.ru

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Очистить датчик приближения. www.topnomer.ru Для этого нужно протереть переднюю часть телефона мягкой тканью. www.topnomer.ru
• Убрать аксессуары. www.topnomer.ru Защитная плёнка, чехол, любые наклейки могут блокировать работу датчика. www.topnomer.ru
• Очистить данные приложений «Вызов» и «Телефон» (для Android). www.topnomer.ru Для этого нужно открыть «Настройки», выбрать «Приложения», далее — «Показать системные», найти нужные приложения и выбрать пункт «Хранилище» или «Память» — «Очистить данные». www.topnomer.ru
• Перезагрузить телефон. www.topnomer.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. www.topnomer.ru