Почему экран смартфона не загорается при входящем звонке?

Несколько возможных причин, по которым экран смартфона не загорается при входящем звонке:

• Неправильные настройки телефона. dzen.ru Например, случайно выключена функция «Показывать номер звонящего» или активирован режим «Не беспокоить». dzen.ru Также может быть отключена функция «Пробуждать при взятии руки» или режим «Автоматическое включение экрана при звонке». dzen.ru
• Проблемы с сетью или оператором. dzen.ru Например, слабый сигнал или отсутствие связи могут мешать получать уведомления о входящих вызовах. dzen.ru Ещё одна возможная причина — активированная услуга «Переадресация вызовов». dzen.ru
• Проблемы с приложениями или обновлениями. dzen.ru Например, если использовать разные приложения для звонков, они могут мешать друг другу и не показывать входящие вызовы на экране. dzen.ru
• Плёнка или чехол, мешающие работе датчика приближения. www.samsung.com Нужно убедиться, что наклеенная плёнка или чехол не закрывают датчик приближения. www.samsung.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр для проверки работы устройства. www.samsung.com