Несколько возможных причин, по которым экран iPhone не тухнет во время звонка:

• Программный сбой. 1 Сенсор может перестать корректно работать из-за несерьёзной программной ошибки. 1 Для её устранения можно попробовать обычную или жёсткую перезагрузку. 1 Также можно проверить настройки и, например, выключить параметр «Поднятие для активации» в разделе «Экран и яркость». 1
• Мешающий сенсору объект. 1 На работу датчика приближения могут влиять защитные аксессуары или наличие грязи, пыли на стекле над самим датчиком. 1 Чтобы решить проблему, нужно протереть вырез или динамический остров вверху экрана безворсовой тряпочкой. 1
• Аппаратная неисправность. 1 Датчик приближения может повредиться при падении iPhone, в процессе обычной эксплуатации или если в эту область попала жидкость, окислились контакты. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3 Специалисты выполнят комплексную диагностику и определят, по какой причине при разговоре на iPhone не гаснет экран. 3