Несколько возможных причин, по которым Bluetooth-контроллер теряет соединение с компьютером:

• Устаревшие или неисправные драйверы. 1 Нужно обновить их до последней версии с веб-сайта изготовителя компьютера. 1
• Режим экономии заряда. 1 Следует проверить, включён ли он на панели задач. 1 Если да, нужно отключить режим, чтобы не мешать подключению Bluetooth. 1
• Функция энергосбережения в диспетчере устройств. 1 В нём следует развернуть узел Bluetooth, щёлкнуть правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выбрать вкладку «Управление питанием». 1 Затем снять флажок «Разрешить компьютеру отключить это устройство, чтобы сэкономить питание». 1
• Помехи в работе Bluetooth-адаптера. 4 Стоит проверить, не перегружена ли область разными WiFi-сетями и устройствами Bluetooth на частоте 2,4 ГГц. 4 Также может мешать слабый сигнал одного из устройств. 4
• Несколько подключённых контроллеров. 4 В этом случае некачественный адаптер или высокие радиопомехи рядом с ним могут не обеспечивать требуемую скорость передачи данных между системой и контроллерами, что вызывает задержку или потерю соединения. 4
• Разряженный аккумулятор устройства. 1 Некоторым устройствам Bluetooth требуется достаточная зарядка для подключения. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.