Несколько возможных причин, по которым беспроводные наушники отключают музыку при движении головы:

• Некорректная работа сенсора. 1 Он слишком чутко срабатывает не только от касаний пальцами, но и от любого шевеления. 1 Чтобы устранить проблему, можно отключить функцию автообнаружения уха. 15
• Помехи Bluetooth. 5 На дальность и стабильность сигнала могут влиять различные внешние факторы, например, количество и материал перекрытий, наличие источников радио- и электромагнитного излучения, погодные условия. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Обновить прошивку. 5 Обновления могут улучшить стабильность работы устройства. 2
• Проверить уровень заряда батареи. 5 При разрядке наушники начинают хуже работать и чаще отключаться. 5
• Проверить подключение Bluetooth. 5 К устройству могут быть подключены сразу несколько устройств, иногда по ошибке смартфон автоматически подключается к другим аксессуарам, например, к Bluetooth-колонке. 5 Нужно отключить устройство от других устройств и перезагрузить Bluetooth. 5
• Сделать полный сброс наушников и настроить сопряжение заново. 1 Для этого нужно поместить оба наушника в чехол и закрыть его, нажать и удерживать кнопку на чехле около 10 секунд. 1 Затем открыть чехол, расположить его рядом с устройством и, не вынимая наушников, нажать «Подключить» на экране, чтобы повторно создать пару. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1