Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит iPhone:

• Неисправный USB-кабель. 3 Нужно использовать оригинальный или сертифицированный кабель (пометка должна быть на упаковке). 3 Если кабель оригинальный, следует проверить его целостность: провод должен быть без видимых дефектов, а коннектор — чистым, без признаков окисления. 3
• Сбой в работе устройств. 3 В операционной системе компьютера и iPhone мог возникнуть системный сбой, из-за которого устройство не определяется в ОС Windows. 3 Решение — перезагрузить каждое из устройств. 3
• Неполадки с драйверами. 3 Нужно переустановить драйвера. 3 Для этого следует подключить iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, открыть «Панель управления», выбрать раздел «Система», в левой части окна — раздел «Диспетчер устройств», развернуть ветку «Переносные устройства», кликнуть по «Apple iPhone» правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Удалить устройство». 3 Затем отключить iPhone от компьютера, а потом подсоединить вновь и разблокировать смартфон. 3 Когда на экране появится сообщение, следует согласиться и ввести код-пароль. 3 После этого компьютер приступит к повторной установке драйверов. 3
• USB-разъём компьютера. 3 Стоит попробовать подключить телефон к другому разъёму на компьютере. 3 Желательно, чтобы разъём располагался с обратной стороны системного блока, поскольку он напрямую идёт к материнской плате. 3
• Некорректная работа iTunes. 3 Если в Проводнике Windows iPhone отображается, но остаётся неопознанным в iTunes, можно предположить, что проблема в самой программе. 3 Стоит попробовать переустановить её, предварительно полностью удалив с компьютера. 3
• Сбой в работе операционной системы iPhone. 3 Часто некорректная работа iOS возникает при внесении серьёзных изменений, например, если на телефоне был сделан Jailbreak. 3

Если компьютер по-прежнему не распознаёт iPhone, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 4